شرائط و ضوابط

۱. یہ معاہدہ کن کے درمیان ہے

ایک طرف Hassan ہیں، کراچی، سندھ، پاکستان میں مقیم ایک فرد، جو Sijil کے نام سے کام کرتے ہیں — ’’ہم‘‘۔ دوسری طرف آپ کا مدرسہ ہے، وہ ادارہ جس کے ریکارڈ اکاؤنٹ میں رکھے جاتے ہیں — ’’آپ‘‘۔ اکاؤنٹ مدرسے کی جانب سے ایک فرد کھولتا ہے، اور کھولتے وقت وہ تصدیق کرتا ہے کہ اُسے مدرسے کو اِس معاہدے کا پابند بنانے کا اختیار ہے۔ اگر آپ کو یہ اختیار نہیں تو اکاؤنٹ نہ کھولیں؛ جس کے پاس اختیار ہے اُس سے کہیں۔

اساتذہ، سرپرست اور طلبہ سجل کو آپ کے مدرسے کے ذریعے استعمال کرتے ہیں، ہمارے ساتھ کسی معاہدے کے تحت نہیں۔ وہ اِس دستاویز کے فریق نہیں، اُن کا ہمارے ساتھ کوئی اکاؤنٹ نہیں، اور اُن کے ریکارڈ کے بارے میں ہر سوال مدرسے سے متعلق ہے۔ ہم اُن کے لیے کیا ذمہ دار ہیں، یہ رازداری کی پالیسی میں درج ہے؛ آپ اُن کے لیے کیا ذمہ دار ہیں، یہ آپ اور اُن کے درمیان کا معاملہ ہے۔

اِس تعلق کو چھ دستاویزات چلاتی ہیں، اور اِنہیں ایک ہی مجموعے کے طور پر پڑھا جانا چاہیے: یہ شرائط، رازداری کی پالیسی، کوکی پالیسی، ڈیٹا پروسیسنگ معاہدہ، قابلِ قبول استعمال کی پالیسی، اور بلنگ و رقم واپسی کی پالیسی۔ ذاتی معلومات کے بارے میں اگر ڈیٹا پروسیسنگ معاہدہ اِن شرائط سے مختلف بات کہے تو ڈیٹا پروسیسنگ معاہدہ نافذ ہو گا، کیونکہ وہ زیادہ مخصوص دستاویز ہے اور آپ کے مدرسے نے اُسی مقصد کے لیے دستخط کیے ہیں۔

۲. ہم کیا فراہم کرتے ہیں

سجل مدرسے کے روزمرہ ریکارڈ چلانے کا سافٹ ویئر ہے: طلبہ اور اُن کی کلاسیں، اساتذہ، شفٹ کے حساب سے حاضری، فیس کی وصولی، اور ہر طالبِ علم کی یاد کرنے میں پیش رفت۔ سرپرست ایک الگ والدین والے حصے میں اپنے بچے کو دیکھ سکتے ہیں، اور مدرسہ اپنی تفصیلات کے ساتھ ایک سادہ عوامی صفحہ شائع کر سکتا ہے۔ اساتذہ کا حصہ انٹرنیٹ کے بغیر بھی چلتا ہے اور رابطہ بحال ہونے پر جو ریکارڈ ہوا وہ بھیج دیتا ہے۔

یہ بتانا مناسب ہے کہ اِس میں کیا نہیں ہے، کیونکہ سافٹ ویئر منتخب کرنے والے مدرسے کو چار سو طلبہ داخل کرنے کے بعد کسی کمی کا پتہ نہیں چلنا چاہیے:

• پروڈکٹ میں کارڈ سے ادائیگی موجود نہیں۔ کارڈ نمبر، تاریخِ اختتام یا سی وی وی سجل میں کبھی درج نہیں ہوتا، کیونکہ درج کرنے کی جگہ ہی نہیں۔
• خود سے ڈیٹا نکالنے یا حذف کرنے کا کوئی بٹن موجود نہیں۔ جب آپ اپنے ڈیٹا کی نقل یا حذف کرنے کا کہتے ہیں تو ایک فرد یہ کام ہاتھ سے کرتا ہے۔
• ہم ڈیٹا نہ بیچتے ہیں، نہ مشتہرین یا ڈیٹا بروکرز کو دیتے ہیں، نہ اشتہار دکھانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ سجل میں کہیں بھی اشتہار نہیں ہیں۔
• ہم آپ کے مدرسے کے ریکارڈ مشین لرننگ ماڈل کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے۔
• ہم آپ کے مدرسے کے ریکارڈ نہیں پڑھتے، سوائے اُس صورت میں جب آپ کسی مسئلے میں مدد کے لیے کہیں، یا خدمت جاری رکھنے یا کسی قانونی ذمہ داری کے لیے ضروری ہو۔

سجل نیا ہے۔ ہم اِس میں اضافہ کرتے ہیں، بعض حصوں کا طریقہ بدلتے ہیں، اور کبھی کوئی ایسی چیز ہٹا دیتے ہیں جو اپنی جگہ کا حق ادا نہ کر رہی ہو۔ جس سہولت پر آپ کا مدرسہ انحصار کرتا ہے، اُسے ہم پہلے بتائے بغیر نہیں ہٹائیں گے، اور جہاں ضرورت ہو، اُس سے بنے ریکارڈ محفوظ رکھنے کا راستہ دیں گے۔ جو ہم نہیں کریں گے وہ یہ ہے کہ جس سہولت کے آپ پیسے دے رہے ہیں اُسے خاموشی سے کسی مہنگے پلان میں منتقل کر دیں۔

۳. آپ کا اکاؤنٹ

ایک اکاؤنٹ ایک مدرسے کا ہوتا ہے، اور یہ سائن اَپ پر خودبخود نہیں بنتا بلکہ ہماری منظوری کے بعد کھلتا ہے۔ ہم مدرسے کی تفصیلات اور ذمہ دار فرد کا نام مانگتے ہیں، اور کوئی درخواست رد یا مؤخر کر سکتے ہیں — عموماً اِس لیے کہ ہمیں یقین نہ ہو کہ مدرسہ حقیقی ہے۔ یہ جانچ اُن بچوں کی خاطر ہے جن کے ریکارڈ ورنہ کسی ایسے اکاؤنٹ میں پڑے ہوتے جس کا کوئی مالک نہیں۔

اکاؤنٹ رکھنے والے بالغ ہونے چاہیے۔ طلبہ کے اکاؤنٹ کبھی نہیں ہوتے اور وہ سائن اِن نہیں کرتے — اُن کے ریکارڈ اِس لیے موجود ہیں کہ مدرسہ اُنہیں لکھتا ہے، اِسی لیے سجل میں کسی بچے سے کسی چیز پر رضامندی نہیں مانگی جاتی۔ منتظمین گوگل سے سائن اِن کرتے ہیں، لہٰذا اُن کا پاس ورڈ گوگل کا معاملہ ہے، ہمارا نہیں۔ اساتذہ اور سرپرستوں کو مدرسہ مختصر پن دیتا ہے، جو اُسی ڈیوائس سے بندھے ہوتے ہیں، اور پن اُتنا ہی محفوظ ہے جتنا وہ شخص جس نے اُسے رجسٹر کی پشت پر لکھ دیا۔

آپ کے مدرسے کے اکاؤنٹ سے جو کچھ ہوتا ہے اُس کے ذمہ دار آپ ہیں: منتظمین کی فہرست درست رکھنا، رخصت ہونے والے استاد کو ہٹانا، ایسا پن بدلنا جو لوگوں میں پھیل چکا ہو، اور اگر آپ کو شبہ ہو کہ کوئی نامناسب فرد سائن اِن کر رہا ہے تو فوراً ہمیں بتانا۔ ہم منتظم کو اکاؤنٹ کی ڈیوائسز اور سائن اِن دیکھنے کی سہولت دیتے ہیں، اور آپ کے بتانے پر کارروائی کرتے ہیں، مگر یہاں بیٹھ کر ہم یہ نہیں جان سکتے کہ آپ کے کس ملازم کے پاس اب چابی رہنی چاہیے۔

جو آپ درج کرتے ہیں وہ درست ہونا چاہیے، اور درج کرنے کا حق آپ کے پاس ہونا چاہیے۔ کسی بچے کا ریکارڈ سجل میں ڈالنا اِس بات کا اعلان ہے کہ مدرسے کو اُسے رکھنے کا اختیار ہے — بشمول تصویر، جس پر ڈیٹا پروسیسنگ معاہدے میں الگ بات کی گئی ہے، کیونکہ بچے کا چہرہ فہرست کی ایک سطر کا نہیں، اپنی الگ شرط کا حق دار ہے۔

۴. رقم، پلان اور حدود

مدرسہ 30 دن مفت سے آغاز کرتا ہے۔ اُس کے بعد فی مدرسہ پلان PKR 1,000 ماہانہ ہے، جس کا انوائس ہم دیتے ہیں اور ادائیگی آپ کی سہولت کے مطابق ہوتی ہے — بینک ٹرانسفر، ایزی پیسہ، جاز کیش یا نقد۔ پروڈکٹ میں کارڈ سے ادائیگی موجود نہیں اور کارڈ کی تفصیلات کہیں محفوظ نہیں ہوتیں۔ اگر ادائیگی کے بعد 14 دن کے اندر آپ فیصلہ کریں کہ سجل آپ کے لیے مناسب نہیں تو ہمیں بتائیں، ہم رقم واپس کر دیں گے۔

ایک پلان میں درج ذیل شامل ہے، اور یہ معاہدے کی حدود ہیں، کوئی ایسی چیز نہیں جسے سافٹ ویئر خود نافذ کرتا ہو۔ اگر آپ کا مدرسہ اِن سے بڑھ جائے تو کچھ خراب نہیں ہوتا اور کچھ بند نہیں ہوتا: ہم بات کرتے ہیں، اپ گریڈ طے کرتے ہیں اور حد بڑھا دیتے ہیں۔ طے ہونے تک ہم مزید طلبہ، اساتذہ یا کلاسیں شامل کرنے سے انکار کر سکتے ہیں۔

قیمتیں کبھی بدلیں گی، اور بدلنے پر ہم آپ کو اگلی انوائس سے کم از کم ایک ماہ پہلے بتا دیں گے، تاکہ آپ بل آنے کے بعد کے بجائے پہلے فیصلہ کر سکیں۔ قیمت میں اضافہ پہلے سے جاری کی گئی انوائس پر لاگو نہیں ہوتا۔ انوائس، یاد دہانی، ادائیگی نہ آنے پر کیا ہوتا ہے، اور رقم واپسی کا عملی طریقہ — یہ سب بلنگ و رقم واپسی کی پالیسی میں ہے۔

۵. دستیابی اور معاونت

ہم دستیابی کی کوئی ضمانت نہیں دیتے، اور ہمیں یہ کہنا اُس عدد سے بہتر لگتا ہے جسے کوئی ناپتا ہی نہیں۔ سجل اُسی بنیادی ڈھانچے پر چلتا ہے جس پر باقی انٹرنیٹ چلتا ہے اور عموماً دستیاب رہتا ہے؛ کبھی نہیں ہو گا — ہماری خرابی سے، کسی فراہم کنندہ کی خرابی سے، یا اِس لیے کہ ہم کوئی تبدیلی نافذ کر رہے ہیں۔ جہاں وقت کا انتخاب ہمارے ہاتھ میں ہو، ہم وہی اوقات چنتے ہیں جن میں مدرسے کے حاضری لینے کا امکان سب سے کم ہو۔

اساتذہ کا حصہ اِس لیے بنایا گیا ہے کہ رابطہ نہ ہونے پر بھی کام کرتا رہے، اور کمزور انٹرنیٹ کا عملی جواب یہی ہے: بندش کے دوران لی گئی حاضری ڈیوائس پر رہتی ہے اور رابطہ بحال ہونے پر چلی جاتی ہے۔ یہ ایک سہولت ہے، آپ کے آلات کے بارے میں وعدہ نہیں — جو فون دوبارہ جڑنے سے پہلے صاف ہو جائے یا گم ہو جائے، وہ اپنے ساتھ کا سب کچھ لے جاتا ہے۔

معاونت ایک فرد ہے، جس تک contact@sijil.pk یا +92 371 2633733 پر پہنچا جا سکتا ہے، اردو یا انگریزی میں۔ ہم پاکستان کے کام کے اوقات میں جواب دیتے ہیں اور عموماً اُسی دن۔ نہ کوئی ٹکٹ نمبر ہے نہ قطار میں کوئی نمبر — چھوٹا ہونے کا یہی فائدہ ہے؛ نقصان یہ ہے کہ ہم بعض اوقات کسی معاونت کے شعبے والی کمپنی سے سست ہوتے ہیں، اور ہم یہ بتا دیں گے، آپ کو اندازوں پر نہیں چھوڑیں گے۔

کسی مخصوص مسئلے میں مدد کے دوران ہمیں کبھی وہ ریکارڈ دیکھنے پڑتے ہیں جن میں مسئلہ ہے۔ ہم صرف اُتنا دیکھتے ہیں جتنا مسئلہ تقاضا کرے، اور معاونت کی درخواست کو ریکارڈ گھومنے پھرنے کی اجازت نہیں سمجھتے۔

۶. آپ کے ریکارڈ آپ کے ہیں

جو کچھ آپ کا مدرسہ درج کرتا ہے — طلبہ، اساتذہ، سرپرست، حاضری، فیس، سبق کی پیش رفت، تصاویر، آپ کا عوامی صفحہ — وہ آپ کے مدرسے کا ہے۔ ہم اُسے صرف آپ کے لیے خدمت چلانے کی غرض سے رکھتے ہیں، کسی اور مقصد کے لیے نہیں۔ ہم اُسے نہ بیچتے ہیں، نہ کسی چیز کی تربیت کے لیے استعمال کرتے ہیں، اور محض اِس بنیاد پر اپنا نہیں سمجھتے کہ وہ ہمارے نظام پر پڑا ہے۔

آپ جب چاہیں نقل مانگ سکتے ہیں اور ہم دیں گے — ایسی منظم فائلوں کی صورت میں جو آپ رکھ سکیں اور کہیں اور پڑھ سکیں۔ اِس کا بٹن موجود نہیں: ایک فرد یہ ہاتھ سے تیار کرتا ہے، لہٰذا چند دن کی گنجائش رکھیں۔ نقل مانگنا مفت ہے، اور ہم اِسے کسی چیز کی شرط نہیں بنائیں گے۔

باقی چیزیں — سافٹ ویئر خود، ڈیزائن، نام اور نشان — ہماری رہتی ہیں۔ اِس معاہدے کے دوران آپ کو اُن کے استعمال کا اجازت نامہ ہے، اور معاہدہ ختم ہونے پر وہ اجازت بھی ختم ہو جاتی ہے۔ اِس حصے کی کوئی بات آپ کو اپنے ریکارڈ ساتھ لے جانے سے نہیں روکتی۔

۷. سجل کو کیسے استعمال کیا جائے

مکمل فہرست قابلِ قبول استعمال کی پالیسی میں ہے، اور وہ مختصر ہے۔ خلاصہ یہ ہے: سجل کو اپنے مدرسے کے ریکارڈ کے لیے استعمال کریں؛ کسی اور کے ریکارڈ اِس میں نہ ڈالیں؛ کسی دوسرے مدرسے کے ڈیٹا تک پہنچنے یا ہمارے حفاظتی انتظامات آزمانے کی کوشش پہلے پوچھے بغیر نہ کریں؛ اِسے کسی کو ہراساں کرنے یا پاکستان میں غیر قانونی مواد رکھنے کے لیے استعمال نہ کریں؛ اور رسائی آگے نہ بیچیں اور نہ ایک اکاؤنٹ کئی اداروں میں مشترک کریں۔

سیکیورٹی پر کام کرنے والوں کا خیر مقدم ہے، بشرطیکہ وہ پہلے ہمیں لکھ دیں۔ جس نے بھی ہمیں کوئی کمزوری بتائی، ہم نے اُس کے خلاف کبھی کارروائی نہیں کی، اور ارادہ بھی نہیں رکھتے۔

۸. معطلی، اور معاہدے کا اختتام

آپ جب چاہیں ہمیں بتا کر یہ معاہدہ ختم کر سکتے ہیں۔ نہ کوئی نوٹس کی مدت ہے نہ نکلنے کی فیس۔ ہم ماہانہ انوائس دیتے ہیں، لہٰذا معاہدہ ختم کرنے کا مطلب یہ ہے کہ اگلی انوائس نہیں آئے گی؛ شروع ہو چکے مہینے کا جزوی حصہ ہم واپس نہیں کرتے، سوائے اُس صورت میں جب آپ رقم واپسی کی مدت کے اندر ہوں۔

ہم تین صورتوں میں اکاؤنٹ محدود کر سکتے ہیں، اور صرف اِن تین میں۔ اگر کئی ہفتوں میں دو تین یاد دہانیوں کے بعد بھی انوائس ادا نہ ہو تو ہم اکاؤنٹ کو صرف پڑھنے کے قابل کر سکتے ہیں — سب سائن اِن کر کے سب کچھ پڑھ سکیں گے، مگر نیا اندراج نہیں ہو سکے گا۔ اگر قابلِ قبول استعمال کی پالیسی کی خلاف ورزی ہو رہی ہو تو ہم بتائیں گے کہ ہم نے کیا دیکھا اور درست کرنے کا موقع دیں گے، سوائے اُس خلاف ورزی کے جس میں انتظار نقصان بڑھا دے۔ اور اگر عدالت یا قانون ہمیں حکم دے تو ہم اُس کی تعمیل کرتے ہیں، اور آپ کو بتا دیتے ہیں، اِلا یہ کہ بتانے سے منع کیا گیا ہو۔

محدود کرنا حذف کرنا نہیں، اور ہم دونوں کو گڈمڈ نہیں کریں گے۔ ادائیگی میں تاخیر یا کسی اختلاف کی وجہ سے ہم کسی مدرسے کے ریکارڈ حذف نہیں کرتے۔ اگر ہم خود کسی سنگین خلاف ورزی کے علاوہ کسی وجہ سے معاہدہ ختم کریں تو آپ کو 30 دن کا نوٹس، آپ کا ڈیٹا، اور اُس مدت کی ادا شدہ رقم کی واپسی ملے گی جو اب استعمال نہیں ہو گی۔

۹. ہم کیا وعدہ نہیں کرتے

یہ وہ حصہ ہے جو عام طور پر بڑے حروف میں لکھا جاتا ہے۔ یہاں بڑے حروف میں نہیں لکھا گیا، اور اِس کا مطلب بالکل وہی ہے جو بڑے حروف کا ہوتا۔

• سجل جیسا ہے، ویسا فراہم کیا جاتا ہے۔ ہم یہ وعدہ نہیں کرتے کہ اِس میں کوئی خرابی نہیں، اور یہ بھی نہیں کہ یہ ہر مدرسے کے طریقۂ کار پر پورا اترے گا۔
• ہم یہ وعدہ نہیں کرتے کہ یہ ہمیشہ دستیاب رہے گا، یا ہمیشہ تیز رہے گا، یا کوئی خاص سہولت ایک سال بعد بھی موجود ہو گی۔
• ہم یہ وعدہ نہیں کرتے کہ آپ کا خود حذف کیا ہوا ریکارڈ باقی رہے گا، یا وہ ریکارڈ بچے گا جو ڈیوائس گم ہونے سے پہلے سِنک نہ ہو سکا۔
• ہم مشورہ نہیں دیتے۔ سجل فیس، حاضری اور پیش رفت لکھتا ہے؛ یہ نہیں بتاتا کہ فیس کتنی رکھیں، کسے داخل کریں، یا کسی گھرانے کے لیے آپ کی ذمہ داری کیا ہے۔
• جہاں ہمارا کوئی فراہم کنندہ ناکام ہو — ہوسٹنگ، ڈیٹا بیس، تصاویر کی خدمت، نیٹ ورک — ہم بھی متاثر ہوتے ہیں، اور اُن سے زیادہ بھروسے کا وعدہ نہیں کر سکتے۔

اِن میں سے کوئی بات وہ تحفظ ختم نہیں کرتی جو پاکستانی قانون آپ کو دیتا ہے اور جس سے بریت کی اجازت نہیں دیتا۔ جہاں قانون کہے کہ ایسی شرط قابلِ نفاذ نہیں، وہاں وہ نافذ نہیں ہوتی، اور معاہدے کا باقی حصہ برقرار رہتا ہے۔

۱۰. ہماری ذمہ داری کی حد

اگر ہم اِس معاہدے کی خلاف ورزی یا اپنی غفلت سے آپ کے مدرسے کو نقصان پہنچائیں تو ہماری ذمہ داری اُس کل رقم تک محدود ہے جو آپ کے مدرسے نے نقصان سے پہلے کے بارہ مہینوں میں ہمیں ادا کی۔ موجودہ قیمت پر یہ ایک معمولی رقم ہے، اور کسی شرط کے ذریعے اِس کے برعکس تاثر دینا بددیانتی ہو گی۔

دو چیزیں اِس حد سے باہر ہیں، دونوں طرف۔ ہم اپنے فراڈ یا بددیانتی کی ذمہ داری محدود نہیں کرتے، اور نہ اُس چیز کی جسے پاکستانی قانون محدود کرنے کی اجازت نہ دے۔ اور یہ حد آپ کے ریکارڈ واپس کرنے کی ہماری ذمہ داری کو نہیں چھوتی — وہ ہم پیسوں کے کسی تنازع کے باوجود پورا کرتے ہیں۔

آپ کی طرف سے: اگر آپ کے مدرسے کے سجل میں ڈالے گئے ریکارڈ کی وجہ سے ہم پر کوئی دعوی ہو — گھرانے کی اجازت کے بغیر شائع کی گئی تصویر، ایسے فرد کی معلومات جنہیں رکھنے کا مدرسے کو حق نہ تھا، یا غیر قانونی مواد — تو اُس دعوے کا جواب آپ کا ہے، اور اُس سے نمٹنے پر ہمارا جو خرچ ہو گا وہ آپ کے ذمے ہے۔ ایسے کسی دعوے کی اطلاع ہم آپ کو فوراً دیں گے اور اُس سے نمٹنے میں قیادت آپ کے ہاتھ میں رہنے دیں گے۔

۱۱. اگر ہم جاری نہ رکھ سکیں

ایک فرد کی چلائی ہوئی خدمت میں وہ خطرہ ہوتا ہے جو کمپنی میں نہیں، اور اِس سے آنکھیں بند کرنا اِس دستاویز کا سب سے بےکار کام ہوتا۔ لہٰذا: اگر ہم سجل بند کرنے کا فیصلہ کریں، یا کسی وجہ سے جاری نہ رکھ سکیں، تو ہر مدرسے کو کم از کم 90 دن کا نوٹس دیں گے، اُسی مدت میں اُس کے ریکارڈ کی مکمل نقل حوالے کریں گے، اور اُس مدت کی ادا شدہ رقم واپس کریں گے جو اب پوری نہیں ہو گی۔ ہم خدمت بند کر کے بعد میں اطلاع چسپاں نہیں کریں گے۔

آپ ہمارے انتظار کے بغیر اپنا خطرہ خود کم کر سکتے ہیں: ہر سہ ماہی کے اختتام پر ڈیٹا کی نقل مانگ کر رکھ لیں۔ آپ جب مانگیں گے ہم دیں گے، اور جس مدرسے کے پاس پچھلی مدت کے رجسٹر کی اپنی نقل ہو، وہ کسی کے باقی رہنے پر منحصر نہیں رہتا۔

۱۲. اِن شرائط میں تبدیلی، اور منتقلی

ہم اِن شرائط میں وقتاً فوقتاً تبدیلی کریں گے۔ جب کوئی تبدیلی اِس پر اثر ڈالے کہ آپ کو کیا ملتا ہے یا آپ کے ذمے کیا ہے، تو ہم نافذ ہونے سے کم از کم 30 دن پہلے ہر مدرسے کے منتظم کو ای میل کریں گے، صاف بتائیں گے کہ فرق کیا ہے، اور اگر آپ اُسے قبول نہ کریں تو تبدیلی لاگو ہونے سے پہلے معاہدہ ختم کر کے اپنا ڈیٹا لے جا سکتے ہیں۔ ایسی درستیاں جن سے کسی فریق کی حالت نہیں بدلتی — کوئی جملہ واضح کرنا، کوئی غلطی درست کرنا — ہم بس کر دیتے ہیں، اور صفحے کے اوپر کی دو تاریخیں بتا دیں گی کہ کچھ بدلا ہے۔

آپ ہماری اجازت کے بغیر یہ معاہدہ کسی دوسرے ادارے کو منتقل نہیں کر سکتے، کیونکہ اکاؤنٹ آپ کے مدرسے اور اُس کے ریکارڈ سے بندھا ہے۔ ہم ایک صورت میں منتقل کر سکتے ہیں، اور وہ اِسی صفحے کے اوپر بتا دی گئی ہے: اگر ہم Sijil Technologies کے نام سے کمپنی رجسٹر کرائیں تو یہ معاہدہ اُسی شرائط پر اُس کمپنی کو منتقل ہو جائے گا، اور منتقلی سے پہلے ہم آپ کو تحریری اطلاع دیں گے۔ منتقلی سے نہ آپ کی ادائیگی بدلتی ہے نہ ہماری ذمہ داری، اور یہ معاہدہ نئے سرے سے لکھنے کا موقع نہیں ہے۔

۱۳. قانون، اور تنازع کہاں جائے گا

یہ معاہدہ پاکستان کے قوانین کے تابع ہے، اور اِس سے پیدا ہونے والے کسی تنازع پر کراچی کی عدالتوں کو خصوصی سماعتی اختیار ہے۔ ہم نے یہاں ثالثی کی شرط نہیں رکھی: ثالثی کا خرچ اِس پروڈکٹ کی سالانہ فیس سے زیادہ ہے، لہٰذا ایسی شرط کا عملی مطلب یہ ہوتا کہ ہم دونوں میں سے کوئی بھی کچھ نافذ کرانے کی استطاعت نہ رکھتا۔

عدالت کے قریب جانے سے پہلے contact@sijil.pk پر لکھیں اور مسئلہ بتائیں۔ جو چیز تنازع لگتی ہے، وہ عموماً اسکرین پر کسی عدد کی غلط فہمی ہوتی ہے اور ایک فون کال میں حل ہو جاتی ہے۔ ہم جواب دیں گے، اور شکایت کو دھمکی نہیں سمجھیں گے۔

اگر عدالت طے کرے کہ اِس معاہدے کا کوئی حصہ نافذ نہیں ہو سکتا تو باقی حصہ لاگو رہے گا۔ اگر ہم کوئی بات فوراً نافذ نہ کرائیں تو اِس کا مطلب یہ نہیں کہ ہم نے چھوڑ دی۔ اور یہ چھ دستاویزات مل کر ہمارے درمیان طے شدہ سب کچھ ہیں — کسی مظاہرے، واٹس ایپ پیغام یا فون کال میں کہی گئی وہ بات جو اِن کے خلاف ہو، اِن پر غالب نہیں آتی؛ اگرچہ اگر ہم نے آپ کو کوئی غلط بات بتائی ہو تو ہم بحث کے بجائے دستاویز درست کرنا پسند کریں گے۔

۱۴. ہم سے رابطہ کیسے کریں

اِس معاہدے سے متعلق کوئی بات

contact@sijil.pk

فون پر، اردو یا انگریزی

+92 371 2633733

سیکیورٹی کے مسائل

security@sijil.pk

ہم کہاں ہیں

کراچی، سندھ، پاکستان